1.1. Jelen feltételek vonatkoznak minden szerződéses kapcsolatra az
1.2. Ezek a feltételek szabályozzák a szerződő felek jogait és kötelezettségeit, amelyek az alábbiakból erednek:
1.3. Ha a Szerződésben vagy annak bármelyik kiegészítésében írásban és kifejezetten másban állapodunk meg, mint amit ezek a Feltételek rögzítenek, akkor az a megállapodás az irányadó, amit a Szerződésben meghatároztunk. Egyéb esetekben ezek a Feltételek irányadók.
1.4. Ha szerződést kötsz velünk Ügyfélként, kijelented, hogy teljes jogosultsággal rendelkezel a Szerződés érvényes megkötéséhez.
1.5. A QVAMP szoftverünk használatával igazolod, hogy alaposan megismerted ezen Feltételeket, elolvastad őket, és teljes mértékben egyetértesz velük.
2.1. A jelen feltételekben használt fogalmak:
3.1. A QVAMP használatának joga akkor jön létre, ha megkötöttük az időkorlát nélküli Szerződést, regisztráltál és megfizetted a Díjat. Ezen feltételek teljesítésekor jogosult vagy a QVAMP használatára az alábbi terjedelemben:
3.2. Ezt a rendelkezést nem érinti a 4. cikkben említett Próbaverziós időszak.
4.1. A QVAMP használatáért fizetendő Díj aktuális mértéke megtalálható a Weboldalunkon („Árlista”). Az aktuális összeget mindig láthatod az Adminisztrátori fiókodban és a megfelelő Számlázási időszak fizetésének megerősítésekor.
4.2. A Díj összege egy Instancia díjaként van kiszámítva a Számlázási időszakra.
4.3. Az Árlistában és ezekben a Feltételekben szereplő minden összeg mindig ÁFA nélkül értendő.
4.4. Ezekkel a Feltételekkel kifejezetten tudomásul veszed és elfogadod, hogy a Díj nem függ attól, hogy a QVAMP Instanciáját ténylegesen használod-e az adott időszakban. A Díjat azért fizeted, mert lehetőséget kapsz a QVAMP használatára.
4.5. Minden Ügyfél, aki velünk Szerződést köt a QVAMP használatára, jogosult egy Instancia ingyenes használatára a Szerződés megkötését követő 7 napig („Próbaverziós időszak”). Az Instancia díját csak a Próbaverziós időszak lejárta után kell fizetni.
4.6. A Próbaverziós időszak alatt minden Ügyfél teljes mértékben kipróbálhatja a QVAMP összes funkcióját anélkül, hogy a Próbaverziós időszak alatt Díjat kellene fizetnie. A Próbaverziós időszak lejárta után a QVAMP felszólít arra, hogy fizess a következő Számlázási időszakért, vagy dönthetsz úgy, hogy nem kívánod tovább használni a QVAMP-ot.
4.7. Ha úgy döntesz, hogy nem kívánod tovább használni a QVAMP-ot, az Instancia, amelyet a Próbaverziós időszak alatt létrehoztál, törölve lesz. Ha később ismét használni kívánod a QVAMP-ot, elegendő bejelentkezned az Adminisztrátori fiókodba és megfizetni a Díjat. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a Próbaverziós időszak alatt létrehozott Instancia adatai nem lesznek mentve és a Próbaverziós időszak lejárta után visszavonhatatlanul törlésre kerülnek, hacsak nem fizetsz a Próbaverziós időszakot közvetlenül követő időszakért.
4.8. Minden Ügyfél csak egyszer jogosult a Próbaverziós időszak kihasználására. A Beatapp fenntartja a jogot a Próbaverziós időszak korábbi megszüntetésére, különösen abban az esetben, ha az Instancia nincs használatban vagy az Ügyfél hozzáférése túlzott.
5.1. A QVAMP használatáért a Szerződésnek és a jelen Feltételeknek megfelelően Díjat kell fizetni. Két lehetőség van a Díj fizetésére:
5.2. Az első opció az „automatikus kártyás fizetés”, ahol a Próbaverziós időszak után megadod a kártyádat a QVAMP-ban. Minden Számlázási időszakban a Szerződésnek és a Feltételeknek megfelelően levonják az összeget, és csak a kész számlát kapod meg, azaz adóigazolást. Minden számla elérhető az Adminisztrátori fiókodban a QVAMP-ban.
5.3. A második opció a hagyományos számlázás, amikor a számlát az e-mail címre küldjük, amelyet az Adminisztrátori fiókodban adtál meg, különösen a „Számlák küldésére szolgáló e-mail címre”. A számla fizetési határideje 14 nap a kiállítás napjától. A számla tartalmazza az összes szükséges könyvelési és adózási adatot, amelyet a hatályos jogszabályok előírnak (különösen az áfa törvény alapján). Mivel ez a fizetési mód nagyobb adminisztratív terhet jelent, az Árlista szerint díjköteles.
5.4. Ügyfélként ezúton beleegyezel, hogy a számlákat kizárólag elektronikus úton küldjük a QVAMP-ban megadott e-mail címedre, amit elegendőnek tartasz.
5.5. A késedelmes Díjfizetés következményei attól függenek, hogy mennyivel a fizetési határidő után érkezik meg a Díj a bankszámlánkra. A legfontosabb mérföldkövek a következők:
5.6. Az adatok törléséből eredő kár vagy más követelés jogát a késedelmes Díjfizetés esetén kizárjuk.
6.1. Felhívjuk figyelmedet, hogy a Szerződés megkötésével nem keletkezik jogod a QVAMP vagy más harmadik felek védjegyeire.
6.2. A QVAMP-ot kizárólag személyesen vagy meghatalmazott személyek útján használhatod. Kérjük, hogy az Adminisztrátori és Felhasználói fiókokhoz tartozó hozzáférési adataidat tartsd titokban, hogy ne kerüljenek illetéktelen kezekbe. Ha megszeged ezt a kötelezettségedet, felelősséggel tartozol nekünk és másoknak az ebből eredő károkért.
6.3. Azért, hogy szolgáltatásaink minden ügyfél számára hibátlanul működjenek, korlátozásokat kell bevezetnünk, amelyek biztosítják, hogy mindenki használhassa azokat.
6.4. Az Ügyfél számára rögzített rekordok száma 250 000-re van korlátozva, függetlenül az Instanciák számától. A limitbe az alábbiak számítanak bele:
6.5. Ha a QVAMP használata során a rögzített rekordok száma meghaladja a 250 000-t, felvesszük veled a kapcsolatot, és közösen megtaláljuk a számodra legmegfelelőbb megoldást. Szükség esetén dedikált adatbázis szervert állítunk be, amit a Díjadban figyelembe veszünk az Árlista szerint.
6.6. Az API Csatlakozó használatának napi hozzáférési limitje 15 000 hozzáférés naponta. Ennek a limitnek a túlzott használata magasabb infrastrukturális költségekkel jár, amit az Árlista szerint kénytelenek vagyunk a Díjadba beépíteni.
6.7. Ha az API-t túlzott mértékben használod, például havi 100 GB-nál nagyobb adatmennyiséget töltesz le, vagy túlzottan terheled a rendszert, ami más ügyfelek szolgáltatásait veszélyeztetheti, felszólítunk a hiba javítására. Ha a felszólítástól számított 5 munkanapon belül nem történik intézkedés, fenntartjuk a jogot az Integrációd kikapcsolására.
7.1. Napi rendszerességgel készítünk biztonsági mentéseket azokról az adatokról, amelyeket a QVAMP-ba feltöltesz. A mentés általában 04:00 órakor történik.
7.2. Az egyes mentéseket legalább 30 napig őrizzük meg a létrehozásuktól számítva.
7.3. Kérjük, vedd figyelembe, hogy technikai okokból 30 napig tároljuk azokat az adatokat is, amelyek zárolt, törölt vagy törlésre váró Instanciákhoz tartoznak. Ezt Ügyfélként elfogadod.
7.4. Ha mentést szeretnél kérni az adataidról, küldj egy e-mailt a következő címre: podpora@qvamp.com. Ezt követően az általad megadott e-mail címre (vagy arról az e-mail címről, ahonnan a kérelmet küldted) elküldjük az adatmentés letöltéséhez szükséges információkat.
7.5. A fenti kérelem alapján a következő formátumokban biztosítjuk az adatmentést:
7.6. Az érzékeny adatok védelme érdekében, ha adatmentést vagy egyéb, az adatok elérésével kapcsolatos műveletet kérsz, igazolnunk kell, hogy a kérést valóban arra jogosult személy küldte. Ehhez az alábbiak egyikét alkalmazzuk:
7.7. Ügyfélként csak az Ügyfél (jogi személy esetén a társaság bármely ügyvezetője) jogosult adatmentést kérni.
7.8. Ha szeretnéd, előre jelezheted, hogy az általad megadott esetekben ne használjunk bizonyos azonosítási módokat, vagy szűkítheted azon személyek körét, akik jogosultak az Ügyfél nevében adatmentést kérni (ha bővíteni szeretnéd ezen személyek körét, kérésedet a 7.6. pontban meghatározott módon kell benyújtani).
7.9. Amennyiben szükségesnek ítéljük, ragaszkodhatunk ahhoz, hogy a kérelmedet a 7.6. pontban meghatározott módok egyikével igazold.
7.10. Ha jogi személy vagy, ragaszkodhatunk ahhoz, hogy úgy járj el, ahogyan az a cégjegyzékben szerepel (pl. több ügyvezető közösen, vagy mindenki külön-külön).
7.11. Ügyfélként jogosult vagy ingyenes adatmentésre minden 12 naptári hónapban, amíg az Instancia működik. Minden további adatmentés díjköteles az érvényes Árlista szerint, amikor az adatmentést kérik.
8.1. Garantáljuk a QVAMP 99,5%-os elérhetőségét a Számlázási időszakban.
8.2. Ha az elérhetőség nem éri el a 8.1. pontban meghatározott mértéket, az alábbi követelések illetnek meg minket:
8.3. Szolgáltatásaink fejlesztése érdekében rendszeres karbantartást végzünk, ami azt jelenti, hogy a QVAMP hozzáférése ideiglenesen korlátozott vagy teljesen elérhetetlen lehet. A karbantartást általában a munkaidőn kívül (08:00 – 17:00 CET) végezzük, hogy a lehető legkevésbé zavarja Önt. A rendszeres karbantartás ideje nem számít bele a QVAMP elérhetőségének korlátjába a 8.1. és 8.2. pontok szerint, amit Ön kifejezetten tudomásul vesz és elfogad. A karbantartás időpontjáról a QVAMP-ban értesítjük.
8.4. A QVAMP elérhetetlenségéért nem vállalunk felelősséget olyan körülmények miatt, amelyek a felelősségünket kizárják. Ilyen esetnek tekintendők az olyan körülmények, amelyek kívül esnek a befolyásunkon, és akadályozzák kötelezettségeink teljesítését. Ez nem vonatkozik azokra az esetekre, amikor az ilyen akadályokat elkerülhettük vagy leküzdhettük volna, vagy ha már a kötelezettségvállalás időpontjában tudtunk ilyen akadályokról.
8.5. Példák olyan akadályokra, amelyeket a felelősségünket kizáró körülményeknek lehet tekinteni:
8.6. A QVAMP-ban harmadik felek által nyújtott kiegészítő szolgáltatások is elérhetők lehetnek (pl. földrajzi helymeghatározás, térkép alapok, pénzárfolyamok frissítése, elektronikus szerződésmegerősítések és kereskedelmi nyilvántartási adatok). Tekintettel arra, hogy ezeket a szolgáltatásokat nem mi nyújtjuk, nem vállalunk felelősséget az ezek használata során kapott információk helyességéért, pontosságáért, teljességéért vagy naprakészségéért, valamint nem vállalunk felelősséget az ilyen kiegészítő szolgáltatások működésének kimaradásából eredő károkért. A kiegészítő szolgáltatások elérhetetlensége nem számít bele a 8.1. és 8.2. pontok szerinti elérhetőségbe. Ezt az egész pontot Ügyfélként kifejezetten tudomásul veszed és elfogadod.
9.1. A szerződés az alábbi esetekben szűnik meg:
9.2. Mind mi, mind te jogosultak vagyunk a szerződést indoklás nélkül felmondani, a felmondási idő három hónap, amely a hónap első napjától kezdődik, miután a felmondás kézbesítésre került.
9.3. Ebben az esetben a felmondást postán, e-mailben a QVAMP adminisztrációjában megadott címre vagy adatdobozon keresztül kell elküldeni. A szerződés a felmondási idő lejárta után megszűnik.
9.4. Ha a felmondást postán küldjük el, azt a cég székhelyére küldjük, ha jogi személy vagy, vagy a lakcímedre, ha egyéni vállalkozó vagy magánszemély vagy. Ha a felmondás kézbesítése ilyen módon nem sikerül, akkor azt a harmadik napon kézbesítettnek tekintjük, amit kifejezetten tudomásul veszel.
9.5. Jogosultak vagyunk a szerződést egyoldalúan megszüntetni, ha súlyosan megszeged a szerződésből eredő kötelezettségeidet, különösen akkor, ha a QVAMP-ot a szerződéssel vagy a jogszabályokkal ellentétes módon használod.
9.6. A szerződés megszűnik az elállás közlésével. Az elállás kézbesítésére vonatkozó szabályok megegyeznek a 9.2. pontban foglalt felmondási szabályokkal.
9.7. Ügyfélként bármikor jogosult vagy a QVAMP instanciádat törölni a QVAMP felületén keresztül. Az instance törlése azonban nem szünteti meg a szerződést.
9.8. Ha a Díj fizetésében 60 napnál hosszabb késedelembe esel, az instance megszűnik a 60 napos késedelem napjától számítva.
9.9. Az utolsó létrehozott adatmentést ingyenesen biztosítjuk az instance megszűnését követően, feltéve, hogy írásban kérvényezed a 7. pontban meghatározott módon, és a kérelem az instance megszűnésétől számított 30 napon belül érkezik be. Ha később kérvényezed, az adatokat valószínűleg már véglegesen törölték.
10.1. Előfordulhat, hogy időről időre frissítenünk kell ezeket a Feltételeket a szolgáltatások javítása érdekében. Ezt olyan előzetes időpontban tesszük, hogy ha nem értesz egyet az új feltételekkel, reagálhass.
10.2. A Feltételek módosításának folyamata a következő:
10.3. Ha nem értesz egyet az új Feltételekkel, akkor a módosított Feltételek hatálybalépésének napjával a szerződésünk, beleértve az Instanciákat, megszűnik, és jogod van adatmentést kérni.
10.4. Jogosultak vagyunk a Díj és az Árlistában szereplő egyéb tételek egyoldalú módosítására. A Díj módosítását ugyanolyan módon közöljük, mint a Feltételek módosítását. Az egyetlen különbség az, hogy legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt értesítünk.
10.5. Az új Díj az első Számlázási időszak kezdetétől érvényes, amely a határidő lejárta után következik. Ha nem értesz egyet az új Díjjal, akkor jogosult vagy a Díj fizetésének megszüntetésére és adatmentést kérni.
11.1. Információk arról, hogy az Eladó hogyan kezeli a megadott személyes adatokat, elérhetők ITT.
11.2. Az adatvédelmi szabályok betartását a Személyes Adatok Védelméért Felelős Hatóság felügyeli, így ha úgy érzed, hogy személyes adataidat jogellenesen kezeljük, panaszt tehetsz ennél a hatóságnál. Az irodájuk címe és elérhetőségei itt találhatók: https://www.uoou.cz/.
12.1. A Szerződéses viszonyokat kizárólag a cseh jog szabályozza, különös tekintettel az OZ-re. Abban is megállapodtunk, hogy a kollíziós rendelkezések és az ENSZ Nemzetközi Adásvételi Egyezménye kizárásra kerülnek.
12.2. Ügyfélként kifejezetten elfogadod, hogy a QVAMP használatával kapcsolatos jogviták rendezésére a Ostrava Városi Bíróság, illetve a Ostrava Megyei Bíróság illetékes, amennyiben a megyei bíróság hatáskörébe tartozik.
12.3. A jelen Feltételekben rögzített kötelezettségek kivételével nem vállalunk más kötelezettséget.
12.4. Ha bármely rendelkezés érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét vagy végrehajthatóságát. Ezek továbbra is érvényesek és végrehajthatók az itt meghatározott feltételek szerint.
12.5. A Szerződés és ezen Feltételek együttesen a teljes megállapodást képezik a QVAMP vonatkozásában, és teljes mértékben felváltanak minden korábbi nyilatkozatot, tárgyalást, kötelezettségvállalást vagy rekláminformációt a QVAMP-tal kapcsolatban.
12.6. Az árlista, amely ezen Feltételek 1. számú melléklete, az aktuális verzióban elérhető a weboldalunkon.
12.7. Ezek a Feltételek 2022. november 15-től hatályosak.
Utolsó frissítés: 2024. február 24.