1.1. Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich stosunków umownych pomiędzy spółką
1.2. Niniejsze warunki regulują prawa i obowiązki stron wynikające z:
1.3. Jeśli w Umowie lub jej dodatkach pisemnie i wyraźnie uzgodnimy coś innego niż określają te Warunki, obowiązuje to, co uzgodniliśmy w Umowie. W pozostałych przypadkach obowiązują te Warunki.
1.4. Zawierając z nami umowę jako Klient, oświadczasz, że masz pełne uprawnienia do zawarcia Umowy.
1.5. Korzystając z naszego oprogramowania QVAMP, potwierdzasz, że zapoznałeś się z tymi Warunkami, przeczytałeś je i w pełni je akceptujesz.
2.1. Pojęcia użyte w tych warunkach:
3.1. Prawo do korzystania z QVAMP powstaje na podstawie tego, że zawarliśmy Umowę na czas nieokreślony, zarejestrowałeś się i jednocześnie opłaciłeś Opłatę. Spełniając te wszystkie warunki, uzyskujesz prawo do korzystania z QVAMP w następującym zakresie:
3.2. Postanowienie to nie wpływa na Okres próbny zgodnie z art. 4 niniejszych Warunków.
4.1. Aktualna wysokość Opłaty za korzystanie z QVAMP jest podana na naszej Stronie internetowej (dalej jako „Cennik”). Aktualna cena jest również widoczna w Twoim Koncie Administratora oraz przy potwierdzeniu płatności za odpowiedni Okres rozliczeniowy.
4.2. Wysokość Opłaty oblicza się jako cena za jedną Instancję za Okres rozliczeniowy.
4.3. Wszystkie kwoty w Cenniku i w tych Warunkach są podane bez VAT.
4.4. Zgodnie z tymi Warunkami wyraźnie przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że Opłata nie jest uzależniona od faktycznego korzystania z Instancji QVAMP w danym okresie. Opłata jest należna za umożliwienie korzystania z QVAMP.
4.5. Każdy Klient, który zawrze z nami Umowę na korzystanie z QVAMP, otrzyma możliwość korzystania z jednej Instancji QVAMP przez 7 dni od zawarcia Umowy za darmo (dalej „Okres próbny”). Opłata za Instancję będzie należna dopiero po upływie Okresu próbnego.
4.6. W Okresie próbnym każdy Klient może przetestować wszystkie funkcje QVAMP w pełnym zakresie, nie martwiąc się o ponoszenie Opłat w tym czasie. Po zakończeniu Okresu próbnego zostaniesz poproszony przez QVAMP o uiszczenie Opłaty za kolejny Okres rozliczeniowy lub o decyzję, że nie chcesz dalej korzystać z QVAMP.
4.7. Jeśli zdecydujesz, że nie chcesz korzystać z QVAMP, Twoja Instancja utworzona w Okresie próbnym zostanie usunięta. Jeśli zdecydujesz się ponownie skorzystać z QVAMP w przyszłości, wystarczy zalogować się do swojego Konta Administratora i uiścić Opłatę. Należy pamiętać, że dane z Instancji utworzonej w Okresie próbnym nie będą archiwizowane i zostaną nieodwracalnie usunięte po zakończeniu Okresu próbnego, chyba że dokonasz płatności za okres bezpośrednio po nim.
4.8. Okres próbny może być wykorzystany przez każdego Klienta tylko raz. Beatapp zastrzega sobie prawo do wcześniejszego zakończenia Okresu próbnego, szczególnie w przypadku, gdy Instancja nie jest wykorzystywana lub dostęp ze strony Klienta jest nadużywany.
5.1. Za korzystanie z QVAMP należy uiścić Opłatę zgodnie z Umową i niniejszymi Warunkami. W ramach uiszczania Opłaty masz dwie możliwości płatności:
5.2. Pierwsza opcja, „automatyczna płatność kartą”, polega na tym, że po zakończeniu Okresu próbnego wprowadzasz swoją kartę płatniczą do QVAMP. Za każdy Okres rozliczeniowy kwota zostanie pobrana zgodnie z Umową i Warunkami, a Ty otrzymasz tylko gotową fakturę, tj. dokument podatkowy. Wszystkie faktury będą również widoczne w Twoim Koncie Administratora w QVAMP.
5.3. Drugą opcją jest tradycyjna faktura, którą prześlemy na adres e-mail podany w Twoim Koncie Administratora w QVAMP, w szczególności „E-mail do przesyłania faktur”. Termin płatności faktury wynosi 14 dni od jej wystawienia. Wystawiona faktura posiada wszystkie wymagane dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (w szczególności ustawą o VAT). Z uwagi na większe obciążenie administracyjne, ta forma płatności jest obciążona dodatkowymi opłatami zgodnie z Cennikiem.
5.4. Jako Klient zgadzasz się, że faktury będą wysyłane wyłącznie elektronicznie na adres e-mail podany w Twoim Koncie Administratora w QVAMP, co uznajesz za wystarczające.
5.5. Co się stanie, jeśli zapłacisz Opłatę z opóźnieniem, zależy od tego, ile dni po terminie płatności Opłata wpłynie na nasze konto bankowe. Kluczowe punkty to:
5.6. Prawo do odszkodowania lub inne roszczenie Klienta z tytułu utraty danych w przypadku opóźnienia w zapłacie Opłaty jest wykluczone.
6.1. Informujemy, że zawarcie Umowy nie daje Ci żadnych praw do znaków towarowych QVAMP ani innych stron trzecich.
6.2. QVAMP możesz używać wyłącznie osobiście lub za pośrednictwem upoważnionych osób. Prosimy o przechowywanie danych dostępowych do Konta Administratora i Kont Użytkowników w tajemnicy, aby nie doszło do ich niewłaściwego wykorzystania przez osoby trzecie. Jeśli naruszysz ten obowiązek, ponosisz odpowiedzialność wobec nas i innych osób za wszelkie szkody wynikające z takiego niewłaściwego wykorzystania.
6.3. Chcemy, aby nasze usługi działały bezbłędnie dla wszystkich klientów, dlatego musimy wprowadzić limity użytkowania, które zapewniają, że nasze usługi będą dostępne dla wszystkich.
6.4. Limit liczby rejestrowanych wpisów wynosi 250 000 wpisów na Klienta, niezależnie od liczby Instancji. Do limitu wliczamy sumę:
6.5. Jeśli liczba rejestrowanych wpisów przekroczy 250 000, skontaktujemy się z Tobą i uzgodnimy rozwiązanie dostosowane do Twoich aktualnych i przyszłych potrzeb. W razie potrzeby zwiększymy zasoby systemowe poprzez dedykowany serwer bazodanowy, co zostanie uwzględnione w wysokości Twojej Opłaty zgodnie z Cennikiem.
6.6. Dzienny limit dostępu do Konektora API wynosi 15 000 dostępów dziennie. Nadużywanie tego limitu wiąże się z wyższymi kosztami infrastruktury, co zmusi nas do uwzględnienia tego wzrostu w Twojej Opłacie zgodnie z Cennikiem.
6.7. Jeśli będziesz nadużywać API, rozumiane jako pobieranie danych przekraczające 100 GB miesięcznie lub nadmierne obciążanie systemu zagrażające innym klientom, poprosimy Cię o rozwiązanie problemu. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany w ciągu 5 dni roboczych od naszego wezwania, zastrzegamy sobie prawo do wyłączenia Twojej Integracji.
7.1. Codziennie wykonujemy kopie zapasowe danych zapisanych w QVAMP. Zazwyczaj kopia zapasowa jest tworzona o godzinie 04:00.
7.2. Poszczególne kopie zapasowe przechowujemy przez co najmniej 30 dni od ich utworzenia.
7.3. Prosimy, pamiętaj, że z powodów technicznych dane z Instancji, które zostały zablokowane, usunięte lub czekają na nieodwracalne usunięcie, są również przechowywane przez 30 dni. Jako Klient wyrażasz na to zgodę.
7.4. Wniosek o udostępnienie kopii zapasowej swoich danych wyślij na adres: podpora@qvamp.com. Następnie prześlemy na Twój adres e-mail podany we wniosku (lub na adres, z którego został wysłany wniosek) informacje o pobraniu kopii zapasowej.
7.5. Na podstawie powyższego wniosku przekażemy kopię danych w postaci:
7.6. Chcemy jak najlepiej chronić Twoje wrażliwe dane, więc jeśli poprosisz nas o kopię zapasową lub inną operację dotyczącą dostępu do swoich danych, musimy upewnić się, że wniosek pochodzi od osoby uprawnionej. Do tego celu używamy jednego z poniższych sposobów:
7.7. Osobą uprawnioną do żądania kopii zapasowej w imieniu Klienta jest wyłącznie osoba Klienta (w przypadku osoby prawnej każdy członek zarządu tej spółki).
7.8. Jeśli chcesz, możesz nas poinformować, że w Twoim przypadku nie powinniśmy używać niektórych sposobów wymienionych w punkcie 7.6 niniejszych Warunków w celu potwierdzenia tożsamości lub możesz ograniczyć krąg osób uprawnionych do żądania kopii zapasowej w imieniu Klienta (jeśli chcesz rozszerzyć ten krąg osób, musisz przesłać taki wniosek zgodnie z punktem 7.6 niniejszych Warunków).
7.9. W przypadkach, które uznamy za konieczne, możemy nalegać, aby Twój wniosek został potwierdzony jednym ze sposobów wymienionych w punkcie 7.6 niniejszych Warunków.
7.10. Jeśli jesteś osobą prawną, możemy nalegać, abyś działał w imieniu spółki w sposób określony w rejestrze handlowym (np. kilku członków zarządu wspólnie lub każdy z osobna).
7.11. Jako Klient masz prawo do bezpłatnego udostępnienia kopii zapasowej danych raz na każde 12 miesięcy kalendarzowych trwania Instancji. Udostępnienie każdej kolejnej kopii zapasowej danych będzie płatne zgodnie z Cennikiem obowiązującym w momencie złożenia wniosku o udostępnienie kopii zapasowej.
8.1. Gwarantujemy dostępność QVAMP na poziomie 99,5% w Okresie rozliczeniowym.
8.2. Jeśli dostępność nie osiągnie poziomu określonego w punkcie 8.1 Warunków, przysługuje Ci następujące roszczenie wobec nas:
8.3. W celu poprawy usług regularnie przeprowadzamy konserwację QVAMP, co oznacza, że dostęp do QVAMP może być tymczasowo ograniczony lub nawet całkowicie wyłączony. Regularną konserwację przeprowadzamy zazwyczaj poza godzinami pracy (08:00 – 17:00 CET), aby zminimalizować wpływ na Twoje korzystanie. Czas trwania konserwacji nie jest uwzględniany w limicie dostępności QVAMP określonym w punktach 8.1. i 8.2. Warunków, co wyraźnie akceptujesz. O terminach konserwacji poinformujemy Cię za pośrednictwem komunikatu wyświetlanego w QVAMP.
8.4. Nie ponosimy odpowiedzialności za niedostępność QVAMP wynikającą z okoliczności wyłączających naszą odpowiedzialność. Takie okoliczności obejmują zdarzenia, które są poza naszą kontrolą i uniemożliwiają nam spełnienie naszego zobowiązania. Wyjątkiem są sytuacje, w których mogliśmy takie przeszkody usunąć lub przezwyciężyć, lub jeśli wiedzieliśmy o tych przeszkodach w momencie powstania naszego zobowiązania.
8.5. Przykłady okoliczności wyłączających odpowiedzialność obejmują w szczególności:
8.6. W QVAMP mogą być włączone dodatkowe usługi świadczone przez strony trzecie (np. geolokalizacja adresów, mapy, kursy walut, potwierdzanie umów i dane z rejestrów handlowych). Ponieważ nie świadczymy tych usług, nie ponosimy odpowiedzialności za poprawność, prawdziwość, kompletność ani aktualność informacji otrzymanych w trakcie korzystania z tych usług ani za szkody wynikające z przerw w ich działaniu. Niedostępność takich usług nie jest również uwzględniana w dostępności określonej w punktach 8.1. i 8.2. niniejszych Warunków. Akceptujesz te postanowienia jako Klient.
9.1. Umowa wygasa w następujących przypadkach:
9.2. Zarówno my, jak i Ty możemy wypowiedzieć Umowę bez podania przyczyny, przy czym okres wypowiedzenia wynosi trzy miesiące i rozpoczyna się pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym doręczono wypowiedzenie.
9.3. Wypowiedzenie w takim przypadku należy przesyłać pocztą, e-mailem podanym w administracji QVAMP lub za pomocą skrzynki danych. Umowa wygasa z dniem upływu okresu wypowiedzenia.
9.4. Jeśli wyślemy wypowiedzenie pocztą, to wyślemy je na adres siedziby Twojej firmy, jeśli jesteś osobą prawną, lub na adres Twojego zamieszkania, jeśli jesteś osobą fizyczną. Jeśli nie uda się nam dostarczyć wypowiedzenia w ten sposób, uznaje się, że zostało ono doręczone trzeciego dnia od jego przekazania dostawcy usług pocztowych, co wyraźnie akceptujesz.
9.5. Jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od Umowy jednostronnym oświadczeniem, jeśli w poważny sposób naruszysz swoje zobowiązania wynikające z Umowy, w szczególności, jeśli użyjesz QVAMP w sposób sprzeczny z Umową lub obowiązującymi przepisami prawa.
9.6. Odstąpienie od Umowy skutkuje jej wygaśnięciem z dniem doręczenia Ci oświadczenia o odstąpieniu. Zasady doręczania oświadczeń o odstąpieniu są analogiczne do zasad doręczania wypowiedzeń zawartych w punkcie 9.2 Warunków.
9.7. Jako Klient masz prawo do anulowania swojej Instancji w QVAMP w dowolnym momencie, poprzez interfejs QVAMP. Anulowanie Instancji nie powoduje wygaśnięcia samej Umowy.
9.8. Jeśli opóźnisz się z zapłatą Opłaty na okres dłuższy niż 60 dni, Instancja wygasa z dniem, w którym opóźnienie przekroczyło 60 dni.
9.9. Ostatnia utworzona kopia zapasowa danych jest udostępniana bezpłatnie w przypadku zakończenia Instancji, pod warunkiem złożenia pisemnego wniosku zgodnie z punktem 7 niniejszych Warunków i złożenia wniosku w terminie 30 dni od zakończenia Instancji. Jeśli złożysz wniosek później, najprawdopodobniej nie będzie to możliwe, ponieważ dane w tym momencie zostaną już nieodwracalnie usunięte.
10.1. Może się zdarzyć, że w celu poprawy usług będziemy musieli od czasu do czasu zaktualizować te Warunki. Będziemy to robić z odpowiednim wyprzedzeniem, abyś w razie braku zgody na nowe brzmienie miał możliwość podjęcia działań.
10.2. Proces zmiany tych Warunków przebiega następująco:
10.3. Jeśli wyrazisz brak zgody na nowe brzmienie Warunków, Umowa wraz z Instancjami wygaśnie z dniem wejścia w życie nowych Warunków, a Tobie przysługuje prawo do zażądania kopii zapasowej danych.
10.4. Jesteśmy uprawnieni do jednostronnej zmiany wysokości Opłaty i innych pozycji określonych w Cenniku. Zmianę wysokości Opłaty poinformujemy Cię w sposób podobny do sposobu informowania o zmianie Warunków. Jedyną różnicą jest to, że o takiej zmianie poinformujemy Cię co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie.
10.5. Nowa wysokość Opłaty obowiązuje od początku pierwszego Okresu rozliczeniowego następującego po upływie tego okresu. Jeśli nie zgadzasz się na nową wysokość Opłaty, masz prawo zrezygnować z jej uiszczania i zażądać kopii zapasowej danych.
11.1. Informacje o tym, jak Sprzedawca przetwarza udostępnione dane osobowe, są dostępne TUTAJ.
11.2. Przestrzeganie przepisów nadzoruje Urząd Ochrony Danych Osobowych, więc jeśli uważasz, że przetwarzamy dane osobowe niezgodnie z przepisami prawa, możesz złożyć skargę do tego urzędu. Adres i dane kontaktowe są dostępne na stronie https://www.uoou.cz/.
12.1. Stosunki wynikające z Umowy podlegają wyłącznie prawu czeskiemu, w szczególności OZ. Uzgodniliśmy również, że wyłącza się kolizyjne przepisy prawa właściwego oraz Konwencję ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
12.2. Jako Klient wyraźnie zgadzasz się, że do rozstrzygania sporów i roszczeń związanych z korzystaniem z QVAMP właściwy jest Sąd Rejonowy w Ostrawie, a w przypadkach określonych przepisami prawa Sąd Okręgowy w Ostrawie.
12.3. Niniejsze Warunki nie ustanawiają po naszej stronie żadnych zobowiązań poza tymi określonymi w tych Warunkach.
12.4. Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków jest nieważne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność i wykonalność pozostałych postanowień niniejszych Warunków. Te pozostają ważne i wykonalne zgodnie z warunkami w nich określonymi.
12.5. Treść Umowy i niniejszych Warunków stanowi jedyną i pełną umowę między nami dotyczącą QVAMP i w pełni zastępuje wszelkie wcześniejsze oświadczenia, negocjacje, zobowiązania, raporty lub informacje reklamowe dotyczące QVAMP.
12.6. Załącznikiem nr 1 do niniejszych Warunków jest Cennik, który jest dostępny w aktualnej wersji na naszej Stronie internetowej.
12.7. Niniejsze Warunki wchodzą w życie od 15.11.2022.
Ostatnia aktualizacja 24.2.2024