Mi a probléma?
Az esküvő Önnél kiválóan sikerült. A pár fizetett, megköszönte, és soha többé nem hallott felőlük. Így hatalmas potenciált hagy az asztalon születésnapokra, keresztelőkre vagy a munkáltatójuk céges rendezvényeire, mert nincs olyan folyamata, amellyel aktívan emlékeztethetné őket magára.
Alapelvek és pszichológia
Az üzleti életben az LTV (Life-Time Value - ügyfél-élettartam érték) mérőszám érvényesül. Ez azt jelenti, hogy az ügyfél értéke nem ér véget egyetlen kifizetett eseménnyel. Hogyan lehet "újrahasznosítani" az ügyfelet?
- A viszonosság törvénye: Amikor az embereknek jót kíván (például évforduló alkalmából), rokonszenvet és viszonzási vágyat éreznek Ön iránt. Egy kis nem értékesítési célú follow-up egy év elteltével csodákra képes.
- A legkisebb ellenállás útja: Az emberek nem szeretnek új, kipróbálatlan helyeket keresni. Ha egyszer már jártak Önnél, és minden működött, sokkal kényelmesebb számukra a következő eseményt is Önnél megszervezni, mint egy új, kockázatos piackutatást végezni. De ezt Önnek kell javasolnia nekik.
- Hálózatépítés (Networking): A tavalyi vőlegény idén már lehet logisztikai igazgató. Ismeri az Ön helyszínét. Csak finoman meg kell keresnie a karácsonyi szezon előtt.
Hogyan segít ebben a Qvamp?
A Qvamp az egyszeri vásárlókat egész életen át tartó ügyfélbázissá alakítja az "eseménymemória" segítségével.
- Intelligens CRM címkékkel: Minden ügyfélnél rögzíti a címkéket ("Esküvő 2023", "X cég"). Mindent tud róla, beleértve a költségvetést és a korábban preferált bort.
- Évfordulós emlékeztetők: A Qvamp pontosan 11 hónappal az esküvőjük után magától generál Önnek egy feladatot. Így felhívhatja őket, gratulálhat az első évfordulójukhoz, és azonnal meghívhatja őket egy különleges romantikus vacsorára.
- Gyors tömeges megkeresés: Néhány kattintással elküldhet egy "Karácsonyi parti ajánlatot" az elmúlt évek összes esküvői vendégének és szervezőjének.