Mi a probléma?
Egy új ember betanítása hetekig tart. Meg kell tanulnia, hogy mennyibe kerül egy terem bérlése csütörtökön, illetve szombaton, hogyan kell kiszámítani a dugódíjat, milyen kedvezményeket kínálhat, és hogyan kell bonyolultan formázni az ajánlatokat Wordben, hogy ne "hozzon szégyent". Ez értékes időbe kerül Önnek.
Alapelvek és pszichológia
Az egészséges cég alapszabálya a helyettesíthetőség és a folyamatirányítás. A cég nem alapulhat azon, hogy "csak Anna tudja, hogyan kell ezt kiszámolni".
- Szabványosítás (SOP): Hozzon létre egy értékesítési szabványt. Az újonc nem alakíthatja ki az árakat érzésből. Egyértelműen meghatározott "építőkockákkal" (csomagokkal) kell dolgoznia, amelyekből összerakja a végső terméket.
- Gyors győzelem: Ha az újonc már az első napokban látja, hogy képes hibátlanul, szép ajánlatot generálni, és azt az ügyfél jóváhagyja, egészséges önbizalmat szerez a további munkához.
- Márkavédelem: Minimalizálja az emberi hiba lehetőségét. Egy rosszul kiszámított árajánlat, amelyet elküld az ügyfélnek, rossz fényt vet az egész helyszínre, és végső soron az árrésébe kerül.
Hogyan segít ebben a Qvamp?
A Qvamp intelligens védőkorlátként működik az alkalmazottai számára.
- Sablonrendszer: Az újoncnak semmit sem kell kitalálnia. Csak rákattint az "Új ajánlat -> Nagy esküvő sablon beillesztése" gombra. A rendszer automatikusan behúzza az aktuális árakat, áfát, szövegeket és fotókat. Nincs helye a hibának.
- Ütközések figyelése: A Qvamp nem engedi, hogy az újonc megerősítsen egy eseményt, ha az adott terem ugyanabban az időpontban már le van foglalva valaki másnak. A rendszer felügyeli ezt helyette.
- Megosztott kommunikáció: Ha egy kolléga megbetegszik, az újonc azonnal látja a CRM-ben az ügyfele teljes e-mail történetét, és zökkenőmentesen átveheti őt.