Mit jelent ez?
A rendezvény- és szállodamenedzsment kontextusában a Lead time azt az időt (általában napokban vagy hónapokban számolva) jelenti, amely az ügyfél megkeresésétől (vagy a foglalás megerősítésétől) az esemény tényleges dátumáig eltelik.
Ennek a mutatónak a nyomon követése kulcsfontosságú az üzleti stratégia szempontjából. A céges karácsonyi partik lead time-ja akár 6 hónap is lehet, míg a kisebb megbeszélések gyakran a "last-minute" kategóriába esnek, 14 nap alatti lead time-mal. Az átlagos átfutási idő ismerete segít a marketingben, a kapacitáskezelésben és a pénzügyi tervezésben (cashflow).
Hogyan működik ez a Qvampban?
A Qvampot úgy tervezték, hogy a megrendelés teljes életciklusát lefedje a teljes lead time alatt – az első e-mailtől a végső számláig.
- Fázisok nyomon követése: Az Érdeklődések → Árajánlatok → Események modulok egyértelmű szétválasztásának köszönhetően mindig pontosan tudja, hogy a megrendelés milyen fázisban van.
- Naptár és vizualizáció: A Qvamp vizuális naptára nemcsak az események dátumait mutatja, hanem a tárgyalási fázis (opciók) alatti blokkolásokat is, így soha nem fordul elő kapacitás-átfedés.
- Jelentések: A rendszer analitikusan értékeli az értékesítést, és segít azonosítani, hogy az ügyfelek általában mennyi idővel előre foglalnak le bizonyos típusú eseményeket.